L'appart Rémois | Balcon | Centre-ville

Règlement et Informations Importantes pour Votre Séjour

Chers voyageurs,
Afin d’assurer une expérience agréable pour tous, merci de prendre connaissance et de respecter les points suivants :

Communication

Pour toute demande, y compris en cas d'urgence, merci de nous contacter directement via la plateforme de réservation. Cela nous permet de vous répondre plus rapidement et de vous appeler si nécessaire.

Règles du logement
Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer, même à la fenêtre.
Animaux : Les animaux ne sont pas autorisés.
Respect du logement : Prenez soin du mobilier et des équipements mis à votre disposition. Toute détérioration sera facturée.
Respect du voisinage : Merci de respecter le calme de la copropriété durant votre séjour.
Activités illégales : Toute activité illicite (trafic, prostitution, etc.) est formellement interdite et entraînera des sanctions immédiates.
Événements/Soirées : Les soirées ou autres événements sont formellement interdits.

Horaires d’arrivée et de départ

Arrivées : Elles se font de manière autonome, à partir de 16h00 uniquement. Les modalités sont disponibles sur le portail voyageur après avoir complété le formulaire d’enregistrement.

Départs : Les départs doivent se faire avant 11h00 maximum. Aucune prolongation n’est possible en raison d’abus précédents.

Contact et Urgences

Pour toute demande, y compris en cas d'urgence, merci de nous envoyer un message directement via les plateformes de réservation. Cela nous permet de vous répondre rapidement. Nous vous contacterons si nécessaire.

Check-Out / Départ

Avant de quitter le logement, nous vous demandons de :
Retirer les draps du lit et regrouper tout le linge sale.
Faire la vaisselle.
Sortir les poubelles (après 18h00).
Les clés devront être remises au même endroit que lors de votre arrivée.

Collecte d’Informations et Dépôt de Garantie

Dans un souci de sécurité et de protection pour les logements que nous gérons, nous avons mis en place quelques démarches simples à effectuer avant votre arrivée :
Justificatif d’identité : Nous demandons un justificatif d’identité pour chaque voyageur majeur présent lors de la réservation. Cela garantit une gestion sécurisée pour tous.
Dépôt de garantie : Sur certaines plateformes, un dépôt de garantie peut être demandé pour couvrir les éventuels dommages. Ce montant est entièrement remboursé dans un délai de 7 jours après votre départ, sous réserve de toute détérioration.


Ces informations seront à renseigner dans un formulaire dédié que nous vous transmettrons dès la confirmation de votre réservation. Une fois ce formulaire complété, vous recevrez un accès à une application pratique pour organiser votre séjour.

Cette application vous fournira :

Les informations essentielles sur votre séjour (codes Wi-Fi, règles à respecter, etc.). Un guide sur la ville et ses incontournables. Nos services additionnels pour un séjour sur-mesure

Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération. Nous espérons que vous passerez un séjour agréable !

Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L’équipe de gestion